2024年IT行业“龙抬头”：AI和网络安全是最大热点

2023年科技行业大裁员和业绩下滑导致恐慌和悲观情绪在网络安全行业蔓延，但IDC最新发布的报告显示，2024年IT市场将迎来“龙抬头”，进入新一轮强劲增长周期，AI和网络安全是未来三年IT市场的“广谱催化剂”和长期热点。

IDC指出，2024年的IT市场充满机遇，尽管通胀和经济等因素带来隐忧，但整体增长势头强劲。数字化的浪潮推动着对结构化数据和人工智能(AI)的需求，企业逐渐意识到数据带来的巨大价值，以及利用AI和自动化管理数据、进行高级数据处理的重要性。

IDC市场研究公司总裁Crawford Del Prete指出，在IDC调查的110个国家的公司中，50%已经转型为数字化企业，目前三分之二的产品都与数字化息息相关。

Del Prete表示：“这些数字化企业不断产生数据，留下了大量数字足迹。能够找到将这些数据转化为收益方法的企业，将在长期竞争中脱颖而出。”他透露，81%的企业IT领导者预计2024年的IT支出将保持增长或持平。

尽管存在通胀、经济和人员配备等方面的担忧，但IT市场整体上仍持谨慎乐观态度。Del Prete说：“人们认为情况会好转，这是全球范围的普遍观点。”

IDC预测，到2027年，AI市场规模将达到5000亿美元，生成式AI将成为主流，AI市场也将向软件、服务和平台方向转移。“AI将成为一种无处不在的技术，就好像你某天打开Salesforce，突然发现多了一个按钮一样。”

总之，AI（以及与AI伴生的网络安全），是未来三年IT市场复苏的“广谱催化剂”（上图）和逆周期热点。

以下是IDC对2024年7大IT市场趋势的预测：

1. AI市场规模到2027年将达到5000亿美元
2. 人工智能发展最大的挑战是网络安全和隐私
3. 生成式人工智能嵌入和改变工作
4. IT市场在经济危机中保持韧性
5. 软件服务正在兴起
6. 人工智能PC崛起
7. 网络安全市场不受预算消减影响

1. AI市场规模到2027年将达到5000亿美元

IDC预测，到2027年，AI市场价值将达到5000亿美元，生成式AI市场价值预计将达到1500亿美元。

Del Prete指出：“人工智能将赋予人类前所未有的新能力，我们将看到越来越多的人将开始尝试生成式AI，从而扩大人工智能的应用范围。”“坦率地说，这对于自动化的发展来说也是一个绝佳的机会，这将是一个新世界。生成式人工智能领域涌现的软件、服务和平台将成为最大的差异化竞争因素。”

与人工智能相关的最大机会是软件开发和自动化，可节省大量时间。事实上，IDC的调查发现，世界各地的组织预计人工智能投资的平均回报率为300%。

2. 人工智能最大的威胁是网络安全和隐私

人工智能意味着一场生产力革命，但目前仍面临多种挑战，其中人们最为担忧的问题是网络安全和隐私。其他问题还包括开发具有挑战性的模型、不可信生成式AI以及缺乏高质量数据。

Del Prete指出：“在企业解决数据（质量和数据安全）问题之前，他们将无法（充分）利用人工智能。”

融合网络首席执行官Chris Remy指出：随着人工智能技术的发展，黑客将利用它们来获取优势。这将增加对网络安全服务的需求，例如高级云安全监控和警报、SOC和合规性要求以及网络渗透测试等。

3.生成式AI正在嵌入工作

IDC调查显示，63%的组织不会在未来24个月内用人工智能取代人类员工，34%的组织表示将会这样做。在那些计划用人工智能替代人类员工的企业中，大多数表示，其组织中只有1%到10%的员工会受到影响。

随着AI推动人类的大规模创新生产力的释放，工作将会发生巨化。IDC调查预测，到2027年，40%的现有工作角色将因人工智能的加速发展而被重新定义或消失。

Del Prete表示，生成式AI正在自动化左侧的流程，并掌握右侧的复杂局面。”

IDC报告称，生成式AI正在嵌入到自动化（如应用内学习）、数据优化（如数据增强和预测性维护）、内容创建（如文本和音频创建）以及代码生成（如代码推荐和编译）中。

“我们将不断看到新的用例涌现，AI将帮助人类在填补能力短板的同时在某些领域获得超能力，显著提高生产力。”

4.尽管面临宏观经济压力，IT市场仍保持韧性

过去，当GDP（国内生产总值）受到打击时，IT市场往往难逃唇亡齿寒的命运。但DelPrete表示，当新冠疫情发生且各国GDP崩溃时，IT市场仍然具有弹性。2023年增速最快且预计到2024年依然保持强劲增长的三大领域是：云基础设施(22%)、软件(12%)和存储(10%)。

“人工智能正在推动高度依赖供应链的细分市场，例如服务器。服务器和存储基础设施去年增长约5%，而今年增速将翻倍至10%。这主要是受到GPU（图形处理单元）和升级基础设施以处理大量投入市场的LLM（大型语言模型）的需求的推动。”

5.软件服务正在兴起

IDC预测，到2024年，全球约一半的IT支出将花在云上。

“这实际上与云有关，”Del Prete指出：“它涉及基础设施、平台即服务和软件即服务。SaaS将增长约17%。”

其他增长最快的软件服务包括安全、人工智能平台和协作应用程序。

“软件正在养活世界，你将会看到对软件的投资将持续增长，”Del Prete补充道：“这将是IT市场中最具粘性的部分。”

6.人工智能PC崛起

虽然PC市场在过去两年中有所萎缩，但研究表明，今年PC市场将复苏并将出现3%的增长。虽然其中部分原因是WindowsPC进入换代周期，但IDC预测，很多用户的目光将转向人工智能PC（AI PC），即配置了板载AI处理器的PC。

“AI PC使用户可以对人工智能工作负载进行本地处理，以增加体验并将计算/决策点带到边缘，”Del Prete指出：“即使你没有连接到云，快速浏览/处理（本地）数据的能力也是一种独特的竞争优势。”

IDC预测，到2027年，AI PC将占据60%的市场份额。

“我们即将进入双重更新周期，由于Windows（10）操作系统生命周期结束，用户需要更新，同时用户还需要升级到AIPC。

“如果你认为人们不需要AIPC在网络边缘处理数据集，那你就大错特错了，”Del Prete补充道：“这恰恰是企业所亟需的，企业希望能够安全高效地处理数据，并利用数据做出更好的决策。”

7.网络安全市场不受预算削减的影响

虽然科技行业的大裁员和预算紧缩已经波及网络安全行业，但是IDC调查发现，当涉及到企业业务和预算削减时，安全性、风险和合规性是“免疫”的。其次是基础设施和IT运营优化、人工智能和自动化计划、应用程序开发和工作场所解决方案。

报告指出：“网络安全让我们能够更有效地管理数据，并能够（安全地）利用人工智能完成任何高级处理要求。”“如果您真的希望吸引客户，这（网络安全保障）就是客户未来最感兴趣的热点按钮。”